Quién está detrás de este sitio
Este sitio, www.zenylab.com, es de ZENY LABS, un estudio de desarrollo web y software. Estos son sus datos de identificación y contacto:
- Nombre comercial
- ZENY LABS
- Razón social
- ZenyLabs
- País
- Perú
- Correo
- ventas@zenylab.com
- +51 953 780 367
- Sitio web
- www.zenylab.com
Al navegar por el sitio o enviarnos una consulta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.
Qué es este sitio
El sitio presenta los servicios del estudio, muestra trabajos entregados y publica notas técnicas. También permite pedir una cotización por el formulario de contacto o por el cotizador, que arma un mensaje para WhatsApp. En el sitio no se vende ni se paga nada: toda contratación se hace después, por escrito.
Cotizaciones y propuestas
- La información del sitio es orientativa. Plazos, precios, ejemplos y resultados de otros proyectos describen trabajos reales, pero cada proyecto es distinto.
- Una cotización no obliga a ninguna de las partes. Lo que resulta del cotizador, del formulario o de una primera conversación es una estimación.
- Solo la propuesta aceptada por escrito es vinculante. En ella quedan el alcance, las fases, los plazos, el precio, la forma de pago y la titularidad de lo que se entrega. Si algo del sitio contradice la propuesta, manda la propuesta.
- El precio cerrado vale para el alcance escrito. Si durante el proyecto se pide algo fuera de ese alcance, se cotiza aparte antes de hacerlo.
- Nuestro plazo de respuesta de 24 horas se cuenta en días hábiles, de lunes a viernes y según la hora de Perú.
Propiedad intelectual
La marca ZENY LABS, el logotipo, el isotipo, los textos, el diseño, las ilustraciones y el código de este sitio pertenecen a ZENY LABS. Puedes citar o enlazar nuestros contenidos mencionando la fuente; para cualquier otro uso, como copiarlos, modificarlos o usarlos con fines comerciales, necesitas nuestro permiso por escrito.
En los proyectos para clientes, salvo que la propuesta diga otra cosa, el código y los entregables hechos a medida pasan a ser del cliente al completar el pago. Las librerías y herramientas de terceros que formen parte del proyecto mantienen sus propias licencias.
Marcas y casos de clientes
Los nombres, logotipos y capturas de pantalla de clientes que aparecen en el portafolio se muestran para describir el trabajo que hicimos y pertenecen a sus respectivos titulares. Mostrarlos no significa que esas empresas respalden otros servicios ni este sitio.
Si eres titular de una de esas marcas y quieres que la retiremos, escríbenos a ventas@zenylab.com y lo haremos.
Uso aceptable
Al usar el sitio te comprometes a no:
- Enviar mensajes masivos, publicidad o contenido ilícito por el formulario o el cotizador.
- Dar datos falsos o de otra persona sin su permiso.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio, saturarlo o extraer su contenido de forma automatizada.
Podemos bloquear los envíos que incumplan estas reglas.
Responsabilidad
Cuidamos que la información del sitio sea exacta y esté al día, pero puede tener errores o quedar desactualizada, y el sitio puede no estar disponible en algún momento por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por los daños que se deriven de usar la información del sitio sin una propuesta que la confirme, ni por interrupciones del servicio.
Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley, en especial el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.
Enlaces y WhatsApp
El sitio enlaza con páginas de terceros, como los sitios de nuestros clientes, y con WhatsApp. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido o sus prácticas de privacidad. Al escribirnos por WhatsApp, incluido el mensaje que arma el cotizador, se aplican también las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
Accesibilidad
Queremos que cualquier persona pueda usar este sitio: que se recorra con el teclado, que funcione con lectores de pantalla y que el texto tenga contraste suficiente. Si encuentras una barrera, escríbenos a ventas@zenylab.com y te atenderemos por el medio que te resulte más cómodo.
Consultas y reclamos
Si tienes una consulta, una queja o un reclamo sobre el sitio o sobre nuestros servicios, escríbenos a ventas@zenylab.com con tu nombre, un medio de contacto y lo ocurrido. Te responderemos por escrito.
Si eres consumidor, también puedes acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del Perú que resulten competentes conforme a ley, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor te reconozca.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el sitio, nuestros servicios o la ley. La versión vigente es la publicada en esta página; esta es la del . Los cambios no afectan a las propuestas ya aceptadas, que se rigen por lo que dicen.
Cómo tratamos tus datos personales está explicado en la Política de privacidad.